Integraciones y datos

Integración de sistemas y datos

Lo caro de tener seis programas no son las licencias. Es la persona que pasa datos de uno a otro, y el día que los pasa mal.

Construido y funcionando en Lawang Estate, una promotora que vende villas y suelo. Las cifras de abajo son suyas.

5herramientas hablando entre sí
0datos tecleados dos veces
1sitio donde vive cada cifra

01 · Qué es

Una integración merece la pena cuando una persona está haciendo de cable entre dos sistemas. Entra un lead en la plataforma de anuncios y alguien lo copia al CRM; llega una transferencia y alguien marca una casilla; se hace una reserva y alguien la apunta en el calendario. Cada uno de esos pasos es un sitio por donde se pierden datos sin que nadie se entere.

Más detalle

La regla con la que trabajamos es que cada dato tiene un dueño. Si dos sistemas guardan el precio, la fecha o el nombre del cliente, la integración decide cuál manda y el otro solo lee. Copiar en las dos direcciones es la forma de acabar con dos sistemas que no coinciden y nadie sabe cuál tiene razón.

Y una integración tiene que fallar haciendo ruido. Las peores son las que dejan de funcionar un martes y nadie se entera hasta fin de mes. Las nuestras registran lo que han movido y, cuando una llamada falla, se lo dicen a una persona, no a un registro que nadie lee.

02 · Funcionando

Lawang Estate — nada se teclea dos veces

Datos de ejemplo con la forma de la herramienta real. Sin nombres ni importes.

INTEGRACIONES // EJECUCIONES DATOS DE EJEMPLO

De dónde viene cada dato, a dónde va y si la última pasada funcionó. Lo rojo necesita a una persona.

OrigenDestinoQuéÚltimaEstado
Meta Lead AdsCRMLeads de formularios08:00OK
GoHighLevelCRMTrazabilidad del lead07:45OK
CSV del bancoBancosMovimientosAyer3 por cuadrar
IntranetWebTamaños de parcelaEn vivoOK
TelegramBase de datosAprobaciones del dueño1 esperando

EN PRODUCCIÓN

Los formularios de Meta y GoHighLevel alimentan el CRM de la promotora con su origen pegado. Los extractos del banco entran como CSV, mapeados por cuenta y con una huella que impide importar dos veces el mismo movimiento, y la conciliación solo se hace dentro de la base. La web pública lee los tamaños de parcela en vivo de la intranet, y las aprobaciones le llegan al dueño por Telegram.

MÓDULOS · 9

  • Meta Lead Ads
  • GoHighLevel
  • Extractos bancarios, mapeados por cuenta
  • Huella contra duplicados
  • Aprobaciones por Telegram
  • Firma electrónica
  • Envío de correo
  • Web ← intranet
  • Almacén de archivos

03 · Cómo fluye

  1. 01OrigenDonde nace el dato.
  2. 02MapeoSus campos, traducidos una vez.
  3. 03DueñoUn sistema decide; el resto lee.
  4. 04BaseGuardado una vez, con su origen.
  5. 05AlarmaUna ejecución fallida llega a una persona.

04 · Qué incluye

#PiezaQué significa
01MapaQué vive dónde hoy, y quién es el dueño de cada dato a partir de ahora.
02LeadsAnuncios y formularios web entrando al CRM con su origen pegado.
03CobrosPasarelas y extractos del banco cuadrados contra el expediente.
04CalendariosReservas escritas en un calendario de verdad, no en una lista que alguien copia.
05Hojas de cálculoLeídas donde el equipo aún las usa, sin obligar a migrar el primer día.
06MensajeríaWhatsApp y Telegram como el canal que una persona ya lee.
07FallosCada ejecución registrada; una llamada que falla llega a una persona.

05 · Preguntas

¿Podéis conectar un programa que no tiene API?
A veces: por sus exportaciones, por sus avisos por correo o por una hoja de cálculo en la que escribe. Antes de hacerlo te decimos con franqueza lo frágil que es.
¿Esto es lo mismo que Zapier?
Zapier va bien para unir dos servicios que ya traen botones el uno para el otro. Ven a nosotros cuando los datos necesitan reglas, cuando hay que guardar estado o cuando fallar en silencio no es aceptable.
¿Tenemos que pasarnos todos a un sistema nuevo?
No. Casi siempre leemos los datos donde ya están y solo movemos lo que tiene un motivo para moverse.
¿De quién son las credenciales?
Tuyas. Las cuentas son tuyas; a nosotros se nos da acceso y se puede retirar.
¿Cuánto cuesta?
Cada proyecto se presupuesta por su alcance. Dinos qué herramientas usáis y dónde hay alguien tecleando dos veces.

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